Shipping

1. SHIPPING INFORMATION

1.1 SHIPPING METHODS AND COSTS

Shipping rates vary based upon shipment type and destination (please see table below).

Your rate will be automatically calculated at checkout.

We aim to dispatch all orders within 7 days from the order confirmation. Estimated delivery times are to be used only as a reference and will commence from the date of dispatch. Please notice we are not responsible for any delays caused by destination customs clearance processes.

All of our products are packed separately and divided into the following types of shipping groups defined by size and weight:

DESTINATION GROUP 1 GROUP 2 GROUP 3 DELIVERED
Europe Standard 1 €75.00 €80.00 €90.00 3-5 working days
Europe Express 1 €230.00 €265.00 €380.00 1-2 working days
Europe Standard 2 €95.00 €105.00 €110.00 3-5 working days
Europe Express 2 €235.00 €295.00 €395.00 1-2 working days
North America €230.00 €290.00 €415.00 3-5 working days
Asia €330.00 €400.00 €580.00 5-7 working days
Rest of the World €430.00 €525.00 €740.00 5-7 working days
Shipping Groups Size & weight
GROUP 1 up to 150 x 25 x 25cm - 17kg
GROUP 2 up to 180 x 25 x 35cm - 25kg
GROUP 3 up to 210 x 25 x 25cm - 40kg
Shipping Region Countries included
European Standard 1 Austria, Belgium, Denmark, France, Germany, Italy, Monaco, Netherlands, San Marino, Spain, Switzerland, Vatican City
European Standard 2 Albania, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Estoni, Finland, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Moldova, Montenegro, Norway, Poland, Portugal, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sweden, Ukraine, United Kingdom
North America Canada, United States of America
Asia China, Georgia, Hong Kong, india, Indonesia, Israel, Japan, South Korea, Lebanon, Oman, United Arab Emirates
Rest of the World Australia, Bahrain, New Zealand

If your country is not included in the list of our standard destinations above, please feel free to contact us at shop@cc-tapis.com to inquire about suitable shipping solutions for you.

1.2 IMPORTANT DELIVERY INFORMATION

We recommend that you consider the following information:

  • All orders require a signature upon receipt.
  • We are unable to redirect orders once items have been dispatched, so please ensure there is someone who can sign for your order at the specified shipping address.
  • The courier does not deliver to P.O. Boxes or use General Delivery.
  • If the courier does not find anyone at the indicated address, it will try to deliver the package one more time. Should the carrier not be able to deliver the package on the second attempt, the package will be placed in storage at the local warehouse of the carrier (free service) and contact the costumer directly by mail and/or phone to arrange the delivery of the package.
  • The Customer (or his delegate) is required to check, at the time of delivery of the Products by the courier that the number of packages delivered corresponds to that indicated on the delivery note and that the packaging and its seals are intact, undamaged, not wet or altered in any way. Any damage to the packaging and / or the Product or the mismatch in the number of packages or indications must be immediately notified in writing on the delivery note of the Courier. Once the courier's document has been signed without the Customer having raised any exceptions, the Customer may not make any objection about the exterior characteristics of the package delivered.

1.3 INSURANCE

We insure each purchase during the time it is in transit until it is delivered to you. We require a signature for any goods delivered, at which point responsibility for your purchased goods passes to you. If you are not the receiver of your purchase (for example a gift order) then the person who signs for the package confirms receipt and is accountable for the package.

1.4 TRACKING YOUR ORDER

Upon shipment of your order you will receive an email confirming the shipping details, along with the tracking number to follow your parcel.

1.5 TAXES AND DUTIES

EU countries are shipped to on a DDP (Delivery Duty Paid) basis, which means that all relevant import taxes and duties will be included in the product price.

The following countries are shipped to on a DDP (Delivery Duty Paid) basis: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden.

If a DDU (Delivery Duty Unpaid) destination is selected, product prices displayed are exclusive of all taxes and duties. As the recipient, you are liable for all import duties, customs and local sales taxes levied by the country you are shipping to and payment of these is necessary to release your order from customs on arrival. The following countries are shipped to on a DDU (Delivery Duty Unpaid) basis: Albania, Australia, Bahrain, Bosnia and Herzegovina, Canada, China, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japan, Republic of Korea, Lebanon, the Former Yugoslav Republic of Macedonia, Republic Of Moldova, Montenegro, New Zealand, Norway, Oman, San Marino, Serbia, Switzerland, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Vatican City.

As we are unable to advise the amount this may be, we invite our customers to verify local taxes and duties before placing an order. Our Online Store ships worldwide and the shipping costs are already included in the final amount of your order. However, the courier may present you with a separate invoice from local authorities for duties owed.

Spedizioni

1. TRASPORTO E SPEDIZIONI

1.1 METODI E COSTI DI SPEDIZIONE

Le tariffe di spedizione variano in base al tipo di spedizione e alla destinazione (vedi tabella sottostante). La tariffa sarà calcolata automaticamente al momento del checkout. Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini entro 7 giorni dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna stimati devono essere tenuti come riferimento indicativo e decorrono dalla data effettiva di spedizione. Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dai processi di sdoganamento a destinazione. Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

DESTINAZIONE GRUPPO 1 GRUPPO 2 GRUPPO 3 CONSEGNA (aggiungere tempi di gestione)
Europe Standard 1 €75.00 €80.00 €90.00 3-5 giorni lavorativi
Europe Express 1 €230.00 €265.00 €380.00 1-2 giorni lavorativi
Europe Standard 2 €95.00 €105.00 €110.00 3-5 giorni lavorativi
Europe Express 2 €235.00 €295.00 €395.00 1-2 giorni lavorativi
North America €230.00 €290.00 €415.00 3-5 giorni lavorativi
Asia €330.00 €400.00 €580.00 5-7 working days
Rest of the World €430.00 €525.00 €740.00 5-7 working days
GRUPPI DI SPEDIZIONE DIMENSIONI & PESI
GRUPPO 1 fino a 150 x 25 x 25cm - 17kg
GRUPPO 2 fino a 180 x 25 x 35cm - 25kg
GRUPPO 3 fino a 210 x 25 x 25cm - 40kg
REGIONE DI SPEDIZIONE PAESI INCLUSI
Europa Standard 1 Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Principato di Monaco, Paesi Bassi, San Marino, Spagna, Svizzera, Città del Vaticano.
Europa Standard 2 Albania, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Estoni, Finlandia, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Polonia, Portogallo, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ucraina, Regno Unito
Nord America Canada, Stati Uniti d'America
Asia Cina, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Corea del Sud, Libano, Oman, Emirati Arabi
Resto del mondo Australia, Bahrain, Nuova Zelanda

Se il vostro Paese non è presente nell’elenco qui sopra, non esitate a contattare per chiedere maggiori informazioni sulle soluzioni di spedizione più adatte a voi.

1.2 INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA CONSEGNA

Vi raccomandiamo di considerare le seguenti informazioni:

  • Tutti gli ordini richiedono la firma al momento della consegna.
  • Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini una volta che gli articoli sono stati spediti, quindi assicuratevi che ci sia qualcuno che possa firmare per il vostro ordine all'indirizzo di consegna specificato.
  • Il corriere non effettua consegne a caselle postali.
  • Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo indicato, proverà a consegnare il collo una seconda volta. Nel caso in cui il corriere non sia in grado di consegnare il pacco al secondo tentativo, il pacco verrà messo in giacenza presso il magazzino locale del corriere (servizio gratuito) e vi contatterà direttamente via mail e/o telefono per concordare la consegna del pacco.
  • Il Cliente (o suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella bolla di consegna e che l'imballo e i relativi sigilli siano integri, non danneggiati, né bagnati o comunque alterati. Eventuali danni all'imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente segnalati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza che il Cliente abbia sollevato obiezioni, il Cliente non potrà contestare le caratteristiche del pacco ricevuto.

1.3 ASSICURAZIONE

Ogni prodotto acquistato è assicurato dal momento in cui lascia il nostro magazzino fino a quando viene consegnato a voi. Richiediamo una firma per ogni prodotto al momento della consegna, a quel punto la responsabilità per i beni acquistati passa a voi. Qualora non foste il destinatario dell’acquisto (ad esempio un ordine regalo), la persona che firmerà al momento della consegna del collo ne confermerà la ricezione e sarà responsabile del prodotto stesso.

1.4 TRACCIARE UN ORDINE

Al momento della spedizione del vostro ordine riceverete una mail di conferma con i dettagli della spedizione, insieme al numero di tracciamento per seguire il vostro pacco.

1.5 TASSE E IMPOSTE

I paesi dell'UE vengono spediti in DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che tutte le tasse e i dazi all'importazione saranno inclusi nel prezzo del prodotto.

I seguenti paesi sono spediti in DDP (Delivery Duty Paid):

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Se viene selezionata una destinazione DDU (Delivery Duty Unpaid), i prezzi dei prodotti visualizzati sono al netto di tutte le tasse e imposte. Come destinatario, tutti i dazi all'importazione, le tasse doganali e le imposte locali sulle vendite saranno a vostro carico. Il pagamento di queste imposte è necessario per liberare il vostro ordine all'arrivo in dogana.

I seguenti paesi sono spediti in DDU (Delivery Duty Unpaid):

Albania, Australia, Bahrain, Bosnia ed Erzegovina, Canada, Cina, Città del Vaticano, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Georgia, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Libano, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Regno Unito, San Marino, Serbia, Svizzera, Stati Uniti d'America, Ucraina.

Poiché non siamo in grado di stimare l'importo i dazi d’importazione in ogni Paese, invitiamo i nostri clienti a verificare le tasse e le imposte locali prima di effettuare un ordine. Il nostro Online Store spedisce in tutto il mondo e le spese di spedizione sono già incluse nell'importo finale del vostro ordine. Tuttavia, il corriere potrebbe presentarvi una fattura separata da parte delle autorità locali corrispondente ai dazi dovuti.

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